Allgemeine Geschäftsbedingungen für Teilnahme an der „Trainingsarena für Unternehmer“

Wir haben diese AGB nach den Prinzipien fairen und einfachen Zusammenarbeitens gestaltet. Wir ermöglichen unkomplizierte Aufnahme sowie Beendigung der Mitgliedschaft, einfachen Zugriff auf die Inhalte sowie die weitgehende Möglichkeit, unser Programm ohne Zahlungsverpflichtung auszuprobieren. Um diesen zentralen Aspekt zu erklären, hier zunächst ein Beispiel:

Dies und die weiteren juristisch notwendigen Aspekte werden in den folgenden AGB formal verbindlich definiert.

Die NVCE GmbH ist die Firma, die die „Trainingsarena für Unternehmer“ betreibt.

1. Teil  Geltungsbereich und Anwendbares Recht

1 Geltungsbereich 

(1) Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit

NVCE GmbH

Große Brunnenstrasse 34

22763 Hamburg

Deutschland

https://trainingsarena.de

Die Rechtsgeschäfte können per E-Mail, Kontaktformular und vor allem über die Webseite https://trainingsarena.de zustande kommen.

    • Die Vertragssprache ist ausschließlich deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich der Information, der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden. 

    • Es gelten ausschließlich diese AGB, entgegenstehende oder abweichende Bedingungen, sind nur gültig, wenn sie von schriftlich anerkannt wurden.

    • Sämtliche Aufträge und Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung, wobei E-Mail genügt. Mündliche Abreden gelten nur, wenn wir sie binnen drei Werktagen schriftlich bestätigen. Das gilt auch für Vertragsänderungen nach Vertragsschluss.

2 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften  

    • Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn:
      • Sie als Unternehmer bestellen,
      • Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland haben, oder
        • Ihr gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.

    • Für den Fall, dass Sie Verbraucher i. S. d. § 13 BGB sind und Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union haben, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, unberührt bleiben.

    • Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB.

    • Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.

    • Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.

2. Teil Zustandekommen des Vertrages, Zahlungsmodalitäten, Laufzeit der Verträge und Gutscheine

3 Vertragsgegenstand  

(1) Gegenstand des Vertrages können die Leistungen in dieser nicht abschließenden Auflistung sein:

    • Basis („Inhaltsmitglied“)

    • Premium („Diskussionsmitglied“)

    • Personal (“Personal Coaching”)

(2) Sämtliche Angebote im Internet sind verbindlich und stellen ein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

4 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten

    • Die Preise werden als Nettopreise zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, angezeigt für Deutschland, ausgewiesen. 

    • Rechnungen werden grundsätzlich als PDF per E-Mail versandt und sind je nach Vereinbarung und gewählter Zahlungsart fällig, üblicherweise sofort und binnen 7 Tagen zu zahlen.

    • Anspruch auf die gezahlte Leistung entsteht mit dem Zahlungseingang. Aus Kulanz vorher gebotene Leistungen erfolgen auf unser Risiko.

    • Eine Freischaltung sowie die Übermittlung der Zugangsdaten zum Mitgliederbereich erfolgt in der Regel in gutem Glauben sofort nach Ihrer Registrierung. Auch hier entsteht Ihr Anspruch darauf erst nach Zahlungseingang, sollte dieser ausbleiben, werden wir in Kommunikation mit Ihnen treten, behalten uns aber vor, den Zugang bis zur Klärung der Zahlung zu pausieren.

    • Unsere monatsbasierten Verträge erneuern jeweils am gleichen Kalendertag des Folgemonats und können jeweils bis 3 Tage vor Erneuerung gekündigt werden. Nach Erneuerung gilt der Vertrag für einen weiteren Monat und ist zum nächsten Monat wieder kündbar.

    • In unseren Jahresverträgen ist der Gesamtbetrag niedriger als bei gleichem Vertragsgegenstand auf monatlicher Basis. Eine Kündigung vor Ablauf des Jahres ist nicht möglich.

    • Für verspätete Zahlungen werden wir zunächst mahnen. Bei erfolgloser Mahnung können wir offene Forderung zur Beitreibung an einen Rechtsanwalt übergeben. Die dadurch verursachten Kosten würden Ihnen in Rechnung gestellt. 

    • Gegen unsere Zahlungsansprüche dürften Sie ausschließlich dann ein Zurückbehaltungsrecht geltend machen oder aufrechnen, wenn es sich um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen handelte.

    • Wird ein von Ihnen erteiltes SEPA-Lastschriftmandat ohne rechtlichen Grund gekündigt, müssen Sie neben den Bankgebühren für Rücklastschriften, auch die anwaltliche Beratung bezahlen.

    • Sollten Sie in Zahlungsverzug geraten dürfen wir die Leistung verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind.

5 Zustandekommen des Vertrages durch Buchung auf unserer Website:

    • Nutzer müssen mindesten 18 Jahre alt sein. 

    • Unter der Rubrik „Mitgliedschaften / Memberships“ finden Sie unsere Angebote und auf der Seite zur gewünschten Mitgliedschaft die Erläuterung mit allen Informationen zu Inhalten und zum aktuellen Zeitpunkt gültigen Preis.

    • Sie werden zu einem Kontaktformular weitergeleitet, welches auszufüllen ist. Es gibt für diese personalisierten Mitgliedschaften keine Möglichkeit als Gast zu kaufen. Es werden

Angaben zu Ihrem Namen und der Anschrift, ggf. Rechnungsanschrift wenn abweichend, erfragt. Mit dem Klick in die jeweiligen Kästchen geben Sie Ihre Einwilligung zur Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten und Ihr Einverständnis zu diesen AGB, dem Widerrufsrecht und der Datenschutzerklärung. Des weiteren werden Zahlungsarten und -angaben abgefragt.

    • Nach Absenden des Formulars erhalten Sie durch unsere Webseite automatisiert eine Eingangsbestätigung.

    • Aufgrund der verbindlichen Bestellung erhalten Sie per Email automatisiert die Rechnung.

    • Als Zahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen die Zahlung per Banküberweisung oder per Stripe und Stripe Checkout zur Verfügung. Der gesamte Rechnungsbetrag ist sofort fällig.

Stripe Payments Europe:
Die Abwicklung der Zahlungsarten Kreditkartenzahlung, GIROPAY, SOFORTÜBERWEISUNG und SEPA LASTSCHRIFT erfolgt in Zusammenarbeit mit der Stripe Payments Europe, Ltd., c/o A&l Goodbody, Ifsc, North Wall Quay, Dublin 1, Ireland (im Folgenden: “Stripe”), unter Geltung der Stripe-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://stripe.com/de/terms, an die der Verkäufer seine Zahlungsforderung abtritt. Stripe zieht den Rechnungsbetrag vom angegebenen Kreditkartenkonto oder Bankkonto des Kunden ein. Im Falle der Abtretung kann nur an Stripe mit schuldbefreiender Wirkung geleistet werden. Die Belastung der Kreditkarte erfolgt umgehend nach Absendung der Kundenbestellung im Online-Shop bzw. nach 2 Tagen per SEPA Lastschrift. Wir bleiben auch bei Zahlung über Stripe zuständig für allgemeine Kundenanfragen z.B. zu Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften.

Weitere Informationen zu den AGB von Stripe erhalten Sie unter https://stripe.com/de/legal/end-users

Wenn Sie einen Gutschein-Code haben, können Sie diesen im Warenkorb eingeben.

6 Vertragslaufzeit und Kündigung

    • Die jeweilige Laufzeit der Verträge richtet sich nach der gebuchten Mitgliedschaft. In der Regel verlängert der Vertrag automatisch nach Ablauf eines Monats. D.h. beispielsweise, wenn der Zugriff auf Inhalte am 10. eines Monats begann, bleibt dieser bis zum 9. des Folgemonats bestehen, selbst wenn Sie vor dem 9. kündigen sollten. Ohne Kündigung würde am 10. Des Folgemonats die nächste Zahlung fällig.

    • Bei einer Jahresmitgliedschaft endet der Vertrag nach 1 Jahr zum Ende des Monats, in dem der Vertrag geschlossen wurde.   

    • Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Ein außerordentliches Kündigungsrecht liegt für uns insbesondere dann vor, wenn Sie zum zweiten Mal mit der Zahlung in Verzug geraten sind, wenn Sie vorsätzlich gegen Bestimmungen dieser AGB verstoßen und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen begangen haben.

3. Teil Details zum Leistungsangebot und Stornierungsbedingungen

7 Dauer und Inhalt der Mitgliedschaft sowie Ort der Erfüllung

    • Die Dauer der Mitgliedschaft ist unabhängig von der Art der Mitgliedschaft und beginnt und endet jeweils wie in Artikel 6 „Vertragslaufzeit und Kündigung“ beschrieben.

    • Die Inhalte sind abhängig von der Art der Mitgliedschaft:

    • Basis-Mitgliedschaft: als „Inhaltsmitglied“ erhalten Sie mit der Mitgliedschaft einen Zugang zu monatlichen Trainingsinhalten, erhalten tägliche Nachrichten von und können sich die aufgezeichneten Q&A ansehen.

    • Premium-Mitgliedschaft: als „Diskussionsmitglied“ erhalten Sie alle Leistungen der Basis-Mitgliedschaft, können zusätzlich persönlich an den Q&A teilnehmen und sich mit anderen Mitgliedern austauschen.

    • Personal-Mitgliedschaft: diese beinhaltet alle Leistungen der Premium-Mitgliedschaft und zusätzlich 2h Personal Coaching je Monat.

    • Alle Inhalte finden Sie online über den Mitglieder-Bereich der Website.

    • Trainings und Coachings finden grundsätzlich über Zoom oder eine vergleichbare Web-Meeting-Plattform statt.

    • Wenn Sie an einer Veranstaltung wie bspw. den Q&A nicht live dabei sein können, wird Ihnen trotzdem die Aufzeichnung später zur Verfügung gestellt. Die Aufzeichnung kann dabei gegenüber der Originalveranstaltung gekürzt oder anderweitig bearbeitet sein, wird jedoch die wesentlichen Inhalte wiedergeben.

8 Individuelle Personal Coaching-Termine und nicht in Anspruch genommene Leistungen

    • Für Personal Coaching stellen wir auf unserer Website einen einsehbaren Kalender mit Terminmöglichkeiten zur Verfügung, aus denen Sie frei wählen dürfen. Sollte für Sie keiner der Termine passen, kontaktieren Sie bitte Ihren Coach zwecks individueller Absprache.

    • Die Termine zum Personal Coaching kommt erst zustande, wenn Sie und wir einen gemeinsamen Termin schriftlich bestätigt haben, üblicherweise durch das Versenden und Akzeptieren einer elektronischen Kalendereinladung.

    • Sollte es ausnahmsweise in einem Monat, aufgrund beiderseitiger Terminengpässe nicht möglich sein, die vereinbarte Anzahl an Personal Coaching Terminen durchzuführen, so werden die Stunden für den nächsten Monat gutgeschrieben. Eine Erstattung der Coaching-Gebühren erfolgt im Regelfall nicht, sollten aber alle Parteien einig sein, dass nachholen des Termins nicht zielführend ist, kann ein Gutschein über den Wert des Coachings für den Folgemonat ausgestellt werden.

    • Termine, die ohne Absage durch den Kunden nicht wahrgenommen werden, gelten als erbracht. Eine kostenfreie Absage persönlicher Online-Beratungs- und Online-Coachingtermine ist bis 48 Stunden vor dem Termin möglich, bei Montagsterminen bis Freitag 13.00 Uhr. Ansonsten wird das Honorar in voller Höhe fällig. Mit der Vereinbarung eines Termins akzeptieren Sie diese Regelung.

    • Wird ein gebuchter Coaching-Termin wiederholt abgesagt, so muss kein weiterer Termin angeboten werden. Der Anspruch auf den Termin verfällt dann. Der Anspruch auf die Zahlung für den Termin bleibt bestehen und die Zahlung für den Termin wird einbehalten. Es gibt in diesem Fall keinen Anspruch auf Erstattung.

    • Da die Termine online stattfinden, gibt es gerade bei Gruppen-Terminen wie bspw. den Q&A die Möglichkeit, die aufgezeichneten Termine nachzuschauen. Es besteht kein Anspruch darauf, live an dem Termin teilzunehmen. Die Termine werden frühzeitig mitgeteilt, so dass Teilnehmer sich die Zeit dafür reservieren können.

    • Brechen Sie ein gebuchtes Coaching ab, haben Sie keinen Anspruch auf Erstattung Ihrer geleisteten Zahlungen.

9 Widerrufsrecht für Verbraucher

    • Als Verbraucher stehen Ihnen nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu.

    • Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, in dem Sie die Bestätigungs-E-Mail des Kaufs durch das Buchungssystem erhalten.

    • Bei Dienstleistungen, wie dem Coaching gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:

a) Wenn Sie das Coaching-Programm kaufen und wir innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen sollen, verzichten Sie insoweit auf das Ihnen zustehende Widerrufsrecht.

b) Darauf weisen wir direkt in unseren Programmen mit folgendem Passus hin, der zum Kauf bestätigt werden muss (hier in Sie-Form dargestellt, auf der Webseite kann das in der Du-Form aufgeführt sein): „Sie verlangen ausdrücklich, dass NVCE vor Ende der Widerrufsfrist von 14 Tagen mit der Leistung beginnt. Ihnen ist bewusst, dass Sie das Ihnen zustehende Widerrufsrecht verlieren, wenn NVCE die Leistung vollständig erbringt. Bei einer anteiligen Leistung an Sie (als Kunde) innerhalb der Widerrufsfrist steht NVCE dafür – auch bei einem Widerruf – die Gegenleistung (Bezahlung) für die erbrachte Leistung zu. 

    • Bei digitalen Inhalten / Produkten gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:
      • Wenn Sie ein digitales Produkt kaufen und Sie direkt nach Zahlung den gesamten Inhalt des gekauften Pakets zur Verfügung gestellt bekommen, verzichten Sie auf das Ihnen zustehende Widerrufsrecht.
        • Darauf weisen wir direkt VOR Abschluss der Bestellung mit folgendem Passus hin, der zum Kauf bestätigt werden muss (hier in Sie-Form dargestellt, auf der Webseite kann das in der Du-Form aufgeführt sein): „Hiermit verzichte ich auf das mir zustehendes Widerrufsrecht von 14 Tagen, damit ich direkt vollständig auf die digitalen Inhalte der NVCE zugreifen kann.“.

    • Wird die Buchung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und das Coaching Programm hat in dieser Zeit bereits begonnen, haben Sie nur Anspruch auf eine anteilige Erstattung Ihrer Kosten. Bereits geleistete Dienste werden dann von der Rückerstattung anteilig abgezogen.

10 Stornierung der Mitgliedschaft oder des Coachings seitens NVCE

    • Kann ein Termin zur Erbringung der Leistung durch einen Berater der NVCE wegen höherer Gewalt, Krankheit, Unfall oder sonstiger vom Berater nicht zu vertretender Umstände nicht eingehalten werden, ist der Berater berechtigt, die Dienstleistung zu einem neu zu vereinbarenden Termin nachzuholen. Dies geschieht unter Ausschluss jeglicher Schadensersatzpflicht.

    • Im vorgenannten Fall versuchen wir zunächst einen Ersatztermin zu finden. Ist dieses nicht möglich, erhalten Sie die Teilnahmegebühr für das Coaching anteilig zurück.

    • Verhalten Sie sich vertragswidrig, indem Sie gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen, hat NVCE das Recht, Sie von der Mitgliedschaft auszuschließen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn Sie den Ablauf des Programms stören und es auch nach einer Aufforderung nicht unterlassen oder wenn Sie sich wiederholt nicht an getroffene Verabredungen (z.B. Terminabsprachen) halten. In diesem Fall werden keine Kosten zurückerstattet.

4. Teil Rechte und Pflichten des Kunden

11 Zugang

    • Es handelt sich um einen personenbezogenen und nicht übertragbaren Zugang zum Mitgliederbereich der NVCE. Ein Versand von Waren erfolgt generell nicht.

    • Sie erhalten die für Ihren persönlichen Gebrauch gedachten Zugangsdaten zum Mitgliederbereich (Benutzername, Passwort, etc.) per E-Mail.

    • Sofern Tatsachen vorliegen, die die Annahme begründen, dass unbefugte Dritte von Ihren Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben, teilen Sie uns das unverzüglich mit, damit wir eine Sperrung bzw. Änderung vornehmen können.

    • NVCE kann Ihren Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte vorliegen, dass Sie gegen diese AGB und/oder geltendes Recht verstoßen, verstoßen haben oder wenn NVCE ein sonstiges berechtigtes, erhebliches Interesse an der Sperrung hat. Bei der Entscheidung über eine Sperrung werden wir Ihre berechtigten Interessen angemessen berücksichtigen.

    • Wenn Sie Fragen zur Nutzung der erworbenen Leistungen haben oder der Zugriff nicht funktioniert, können Sie sich an unseren Support wenden (info@trainingsarena.de).

12 Nutzungsrecht an den digitalen Inhalten

    • Audio-/ Video- und PDF-Dateien, begleitende E-Mails und sonstige Unterlagen dürfen von Ihnen als Kunde für jede Form von nicht-gewerblicher Nutzung uneingeschränkt verwendet werden.

    • Für gewerbliche Nutzung kontaktieren Sie bitte die NVCE zwecks Zusammenarbeit.

13 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

    • Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötigen wir von Ihnen die folgenden Daten:
      • Vor- und Nachname
      • Adresse
      • E-Mail-Adresse
      • bei Unternehmern auch Firmenname und USt-ID Nr.
        • ggf. werden Zahlungsdaten abgefragt und bei bestimmten Zahlungsformen (bspw. SEPA-Lastschrift) gespeichert.

Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtfeldern je nach Produkt.

    • Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen, insbesondere zum Unternehmensnamen, korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen werden auf Basis dieser Angaben erstellt. Sollten hier Korrekturen erforderlich werden, kann dies zu Mehraufwand führen, den NVCE in angemessener Höhe berechnen muss.

    • Bei einer Änderung der persönlichen Angaben, vor allem bei einem Wechsel der E-Mail-Adresse, teilen Sie dieses bitte per E-Mail an info@trainingsarena.de mit.

14 Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software 

Sie sind als Kunde für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs (Hardware, Telekommunikations-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung des NVCE-Onlineangebots notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser und PDF-Programme wie z.B. Acrobat Reader®, Zoom) selbst und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.

15 Allgemeine Hinweise zum Coaching-Programm

(1) Coaching ist ein interaktiver und personenbezogener Begleitungsprozess auf Augenhöhe, bei dem es uns insbesondere um die Entwicklung der Fähigkeiten und der Persönlichkeit des Unternehmers geht. Im Fokus steht dabei das Erreichen von relevanten und realistischen Zielen auf Kooperation.Die Rolle des Coaches ist dabei eine Unterstützung auf Prozessebene, d.h. wir liefern keine fertigen Lösungsvorschläge, sondern begleiten Sie dabei, Ziele zu definieren und eigene Lösungswege zu entwickeln. Dabei schöpfen wir aus unseren theoretischen Modellen und praktischen Erfahrungen und bringen aktive Impulse, die wir für Sie in der konkreten Situation als hilfreich erachten. Die Umsetzung und das Treffen von Entscheidungen obliegen alleine Ihnen.

(2) Die Teilnahme am Coaching-Programm setzt also Ihre eigenverantwortliche Lern- und Handlungsbereitschaft voraus. Diese Prozesse sind vielfach bewährt und bringen bei persönlichem Einsatz Erfolge, deren Natur jedoch von der individuellen Situation abhängt und nicht mit Bestimmtheit vorab definiert und versprochen werden können.

(3) In der Beratung und im Coaching werden die Berater der NVCE Ihre Anfragen mit großer Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit beantworten. Aufgrund der Umsetzungsverantwortung bei Ihnen kann daher keine Haftung für den Erfolg der Beratung, Veränderung der Problemsituation oder für mögliche negative Folgen übernommen werden.

(4) Die Diagnose sowie Behandlung von körperlichen oder psychischen Krankheiten ist explizit nicht Teil des Coaching. Unsere Coaches sind weder für die entsprechende Behandlung / Beratung ausgebildet, noch dürfen oder werden Sie im Kontext dieses Programms dahingehend beraten.

5. Teil Verschwiegenheit und Haftungsregelungen 

16 Verschwiegenheit beider Parteien

    • Wir sowie alle unsere Mitarbeiter verpflichten sich, während der Dauer und auch nach Beendigung der Mitgliedschaft insbesondere des Coaching-Programms, über alle vertraulichen Informationen von Ihnen Stillschweigen zu bewahren.

    • Sie sind verpflichtet, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen Sie im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangen, Stillschweigen zu bewahren und diese nur im vorher schriftlich hergestellten Einvernehmen mit uns, Dritten gegenüber zu verwenden.

    • In Gruppenprogrammen gilt die Verschwiegenheitspflicht auch für vertrauliche Informationen der anderen Teilnehmer, die Sie im Rahmen des Programms über diese erfahren, bspw. bei den Q&A. Sofern Sie während der Q&A Informationen geteilt haben, die nicht in der Aufzeichnung enthalten sein sollen, ist es Ihre Verantwortung, dies uns gegenüber sofort mitzuteilen, also noch während oder direkt im Anschluss an die Veranstaltung.

    • Sollten Sie uns Bedenken erst nach Einstellen des Videos kommunizieren, bitte per Telefon und kurzer Email, werden wir schnellstmöglich das Video offline nehmen und erst nach angemessener Bearbeitung wieder online bringen. Für möglicherweise entstandene Schäden zwischen Ihrer Kommunikation und der uns möglichen Deaktivierung des Videos können wir keine Verantwortung übernehmen, ein Schadensersatzanspruch entsteht deshalb maximal im Fall von fahrlässig verzögerter Bearbeitung.

17 Haftung für Inhalte 

    • Bei den von uns ausgegebenen Dateien und Dokumenten handelt es sich um Muster, die Sie auf Ihren Bedarf anpassen müssen. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität dieser Muster wird nicht übernommen.

    • Wir können die Inhalte jederzeit optimieren und anpassen, Anspruch auf die Übermittlung früherer Versionen von Inhalten haben Sie nicht.

    • Wir übernehmen keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen. Haftungsansprüche gegen die Berater, welche sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern seitens der Berater kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt.

    • Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Wir behalten es uns ausdrücklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen. Wir übernehmen keine Haftung für den Fall, dass diese Webseite aus irgendeinem Grund zu irgendeinem Zeitpunkt oder für irgendeinen Zeitraum nicht erreichbar ist.

18 Einsatz von Subunternehmern

    • Wir sind befugt, im eigenen Namen Subunternehmer hinzuzuziehen, ohne dass es hierzu einer gesonderten Zustimmung Ihrerseits bedarf. 

    • Mit dem Subunternehmer schließen wir vor Beginn der Arbeit eine Verschwiegenheitsvereinbarung ab.

19 Haftungsbeschränkung

    • Wir haften für Schäden, die auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung bzw. vorsätzlicher Handlung beruhen.

    • Die Höhe der Haftung ist auf den Gesamtrechnungsbetrag Ihres Vertrags begrenzt.

    • Technische Probleme sind jederzeit möglich, daher haften wir nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots.

    • Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für unsere Subunternehmer und Dienstleister.

20 Höhere Gewalt 

    • Im Falle höherer Gewalt, die die Erfüllung des Vertrags behindert, werden zunächst für die Dauer der Behinderung die Vertragsleistungen ausgesetzt werden. D.h. die jeweiligen Leistungen werden vorerst eingestellt. Bereits im Vorfeld gezahlte Honorare für Mitgliedschaften verbleiben für diese Zeit beiuns, werden aber vollständig angerechnet. Müssten durch Sie noch Zahlungen geleistet werden, so sind die Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen noch von Ihnen zu erbringen. Für noch nicht geleistete Dienstleistungen können Sie die Zahlung für den Zeitraum der Vertragsaussetzung pausieren. Nach Beendigung des unvorhersehbaren Ereignisses wird der Vertrag wieder aufgenommen.  Weitergehende mögliche Schäden trägt jeder für sich. 

    • Für den Fall, dass das Ereignis länger als 6 Monate andauert, wird der Vertrag automatisch aufgelöst.

6. Teil  Schlussbestimmungen und Gerichtsstand

21 Änderung dieser AGB

Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Anpassung unserer Angebote, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Bei wesentlichen Änderungen, die Sie betreffen, informieren wir Sie rechtzeitig über die geplanten Änderungen. Sie haben nach der Information ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nach Ablauf dieser Frist, sind diese neuen Regelungen wirksamer Vertragsbestandteil geworden. 

22 Schlussbestimmungen

    • Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen den Vertragsparteien über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden – wobei Email ausreichend ist.

    • Soweit Sie als Verbraucher bei Abschluss des Vertrages Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hatten und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch NVCE aus Deutschland verlegt haben oder Ihr Wohnsitz oder Ihr gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz der NVCE in Hamburg, Deutschland. Für Unternehmer ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz der NVCE GmbH in Hamburg, Deutschland.

    • Wir weisen Sie darauf hin, dass Ihnen neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu finden Sie in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr . Wir nehmen nicht an dem Streitbeilegungsverfahren teil.

    • Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung vereinbarte Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen.

Version 1 

Stand März 2023


ANHANG

Anhang 1:

Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrung

    • Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.

    • Die Präsentation unserer Leistungen auf der Webseite stellen kein bindendes Angebot unsererseits dar. Erst die Buchung einer Leistung durch Sie ist ein bindendes Angebot nach § 145 BGB. Im Falle der Annahme dieses Angebotes versenden wir an Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Damit kommt der Vertrag über die Buchung / den Kauf zustande.

    • Die von uns angegebenen Preise verstehen sich als Nettopreise zzgl. Steuern (für Deutschland).

    • Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen Ihnen und NVCE benötigten Daten werden von uns gespeichert und sind für Sie jederzeit zugänglich. Insoweit verweisen wir auf die Regelung der Datenschutzerklärung auf unserer Webseite.

    • Als Verbraucher haben Sie ein Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Belehrung – 

WIDERRUFSBELEHRUNG

WIDERRUFSRECHT

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Ihnen steht kein Widerrufsrecht zu, wenn Sie ausdrücklich bei Ihrer Buchung / Ihrem Kauf zugestimmt haben, dass NVCE bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen soll und diese Leistung vollständig erbracht wurde. Hat NVCE die Leistung teilweise erbracht, steht Ihnen insoweit kein Widerrufsrecht mehr zu.

Fristbeginn bei Buchung von Coaching-Programmen

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem Sie von uns nach erfolgreicher Buchung / eines Kaufs eine Bestätigungs-E-Mail bekommen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns an

NVCE GmbH

Große Brunnenstrasse 34

22763 Hamburg

Deutschland

oder an info@trainingsarena.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Bewahren Sie den Beleg des Versands auf. 

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle geleisteten Zahlungen, die NVCE von Ihnen erhalten hat, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrages bei NVCE eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet NVCE dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Haben Sie die Zahlung als Banküberweisung getätigt, teilen Sie uns bitte Ihre Kontodaten mit, da wir auf dem Kontoauszug nur einen Teil Ihrer Kontodaten einsehen können.

Haben Sie zugestimmt, dass NVCE bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen soll, dann haben Sie uns für diese Leistungen auch die Gegenleistung (Honorar) zu erbringen und insoweit keinen Erstattungsanspruch.  

Anhang 2:

MUSTER WIDERRUFSVORLAGE

Muster für das Widerrufsformular gemäß

Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 und § 2 Abs. 2 Nr. 2 EGBGB

NVCE GmbH

Große Brunnenstrasse 34

22763 Hamburg

Deutschland

support@nvce.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Buchung der ……………………………………………..-Mitgliedschaft (Beschreibung, damit eindeutig festgestellt werden kann, auf welche Buchung sich der Widerruf bezieht)

gebucht am: (*). . . . . / . . . . .

Bestätigungs-E-Mail erhalten am: (*)

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Kontodaten für die Rückerstattung:

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen